ご利用ガイド
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Q.提供コンテンツについて
Q1.コンテンツの種類
当では、以下のコンテンツをご案内しています。
- 月額課金コンテンツ
《どのようなサービスですか？》
コンテンツ毎に決められた利用料で、そのコンテンツ全てのメニューを閲覧・視聴できるサービスです。
ご利用期間内であれば視聴時間や本数の制限なく、お好きなだけご利用いただけます。
また一度購読を開始されますと、購読停止手続きを取られるまで毎月1日に自動的に契約更新されます。
- 件数課金コンテンツ
《どのようなサービスですか？》
商品1本毎のご購入となります。月額課金コンテンツと違い買い切りですので、購読停止手続きは不要です。
単品販売では、期限付き（レンタル）と無期限（セル）、ストリーミング（レンタル）の3つのサービスをご用意しております。
件数課金コンテンツ期限付き（レンタル）でご購入いただいたお客様は7泊8日（192時間相当）の再生期限を過ぎますとご覧いただけなくなります。
決済が終了し、ダウンロード画面が表示されてから7泊8日（192時間相当）までにご覧ください。
件数課金コンテンツ無期限（セル）でご購入いただいたお客様には無料で再ダウンロードできる期間を設けております。
購入後、ダウンロードに失敗した際には商品購入ページからログインを実行し、再度ダウンロードを実行してください。（※再ダウンロードの有効期限は５日です。）
尚、無期限ファイルは会員を退会してしまうと再生できません。
《本当に初回料金だけで見られるのですか？》
購入完了後はログインボタンからID・パスワードを入力してサービスにご入場ください。追加料金は一切かかりません。
Q2.支払い方法について
支払い方法や、課金・決済に関しましては【Q.課金・決済について】の
1.支払方法について
2.月額課金コンテンツの一ヶ月の計算方法は？
3.クレジットカードの請求名について
4.利用料金はどの時点で発生するのですか？
5.引き落とし日はいつですか？
の項目をご覧下さい。
Q3.『動画サービス』とはどういうサービスなんですか？
大手メジャーメーカー各社の協賛により提供されている動画コンテンツを、ダウンロード及びストリーミング形式でご覧いただけるサービスです。
また当は、日本ビデオ倫理協会 、コンテンツ・ソフト協同組合 、CS放送成人番組倫理委員会、日本映像ソフト制作・販売倫理機構、ビジュアルソフト・コンテンツ産業協同組合、メディア倫理協会、コンピュータソフトウェア倫理機構いずれかで審査に通っているタイトルを販売しております。
Q4.再生ボタンが2つあるのはどうしてですか？
お客様がご契約されているインターネット回線の速さによってお選びいただいています。
下記をご参照ください。
<56k〜300k>ADSL（〜2Mbps）、ケーブル接続<1M>ADSL（2Mbps以上）・ケーブル・FTTH（光ケーブル）
Q5.ストリーミング再生ができないコンテンツがあるのですが？
単品販売は更新月を含めた過去三ヶ月間、月額見放題番組は更新月を含めた過去二ヶ月間の作品を対象としてストリーミング配信しております。
上記の期間を経過した作品に関しましてはダウンロード形式のみの配信となります。
また、上記期間内であってもストリーミング配信対象外となる作品も一部ございますので、ご購入いただく際にご確認ください。
Q6.オフピークダウンロードとはなんですか？
夜間のピーク時には一部の作品がダウンロードまたはページが表示しにくい現象が報告されています。
ご不便をおかけしまして大変申し訳有りませんが、下記の表のとおり混雑する時間（PM22:00〜AM2:00）を避けてオフピーク・ダウンロードにご協力下さい。