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ご利用ガイド > ヘルプ > 課金・決済について

ヘルプページ

Q1.支払方法について

お支払い方法につきましては、お使いの決済サービスの規約に準じます。

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Q2.月額課金コンテンツの一ヶ月の計算方法は?

月額料金の計算方法について
当冒険屋では毎月1日〜末日を一ヶ月として計算し、月額料金を請求させていただきます。
月途中からのご入会でも、月末日までのご利用で一ヶ月分の料金を請求いたします。
月額料金の日割計算はいたしませんのでご了承ください。

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Q3.利用料金はどの時点で発生するのですか?

各コンテンツのご購入時には必ず「購入確認画面」が表示されます。この画面上の〔購入する〕を押した時点で初めてご購入が確定し、課金が発生します。
商品特性上、一度購入されたコンテンツについては返金いたしかねますことをあらかじめご了承ください。

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Q4.引き落とし日はいつですか?

引き落とし日は各クレジット会社によって異なります。おそれいりますが、ご利用のクレジットカード会社様までお問い合わせいただきますようお願い致します。

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Q5.コンテンツを購入しましたが、キャンセルはできますか?

ご購入の際には必ず購入の意思確認をさせていただく「購入確認画面」が表示されます。
「購入確認画面」で〔購入する〕を押した時点で課金が発生します。一度お支払いいただいたご利用料金は返金いたしかねますことをあらかじめご了承ください。

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Q6.月額コンテンツの購読を停止したいのですが?

その月限りで購読を止めたい場合にはまず、各月額コンテンツのトップページにある購読停止ボタンをクリックし、ID・パスワードを入力して会員認証を実行してください。認証完了後に購読停止確認画面が表示されますので、内容が正しければ画面の指示にしたがって手続きをお取りください。
購読停止 した後もその月の末日まではコンテンツサービスにログインすることができます。

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Q7.コンテンツ購読停止したはずなのに、まだカード会社から請求があがっているのですが

お使いのクレジットカード会社との契約にもよりますが、通常ご利用月の翌月もしくは翌々月の請求・引き落としとなります。決済締めの関係上、退会後も請求が発生する場合がありますことをご了承ください。

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Q8.コンテンツ購読停止し忘れて購読が自動更新された分も支払わなくてはならないのですか?

冒険屋の月額コンテンツは一度購読を開始されますと、お客様ご自身で退会手続きを取られるまで毎月1日に自動的に購読が更新されます。
こちらは実際のご利用の有無にかかわらず通常どおり課金いたしますので何卒ご理解ご了承ください。一ヶ月間の買いきりではありませんので、退会忘れには十分にご注意ください。

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